Затопило прямо сейчас: что делать

Прошло с момента затопления: —

или укажите время

Перекройте воду
Кран на стояке в санузле или вводной кран квартиры. Если течёт сверху — бегите к соседям, нет никого — звоните в КСК/ОСИ или аварийную службу.
Обесточьте мокрые комнаты
Выключите автоматы на щитке. Не включайте свет и розетки там, где течёт с потолка или по стенам.
Сфотографируйте всё до уборки
Потолок, стены, пол, мебель, технику, источник протечки. Включите дату на фото. Это нужно для акта и компенсации.
Вызовите КСК/ОСИ для акта
Акт о затоплении составляют в день аварии или на следующий. Без акта получить компенсацию сложнее.
Не прокалывайте натяжной потолок
Вода в «пузыре» может весить десятки килограммов. Слив через светильник делает мастер — так полотно можно спасти.
Уберите воду и спасите вещи
Соберите лужи, поднимите технику и документы, отодвиньте мебель от мокрых стен, снимите мокрый ковёр.
Проветривайте, но не закрывайте мокрое
Не стелите плёнку на мокрый пол и не закрывайте стены мебелью — влага уйдёт вглубь.
Вызовите замер влажности
Пол под ламинатом и стяжка часто мокрые, даже если сверху сухо. Влагомер покажет, нужна ли техника.

Что важно по часам

Время	Что делать
0–1 ч	Вода, электричество, фото, соседи и КСК/ОСИ.
1–6 ч	Слив воды из натяжного потолка мастером, уборка луж, акт о затоплении.
6–24 ч	Замер влажности пола и стен. Если вода под ламинатом или в стяжке — нужна техника.
24–72 ч	Без осушения начинают набухать ламинат и паркет, растёт риск плесени и запаха.
Больше 3 суток	Проверьте скрытую влагу и плесень за плинтусами и под покрытием.

Составить акт о затоплении