Акт о затоплении квартиры: как составить и что в нём указать

Акт о затоплении — главный документ, если вы хотите получить возмещение от соседей, застройщика или страховой. Без него спор превращается в «ваше слово против моего». Объясню, как составить его так, чтобы потом не пришлось доказывать очевидное.

Кто составляет акт

Обычно — представитель КСК, ОСИ или управляющей компании вместе с пострадавшим. Хорошо, если присутствует и виновник затопления или хотя бы свидетели — соседи по площадке. Все подписывают акт, у каждого остаётся экземпляр.

Что обязательно указать

• Дату и время затопления, адрес, номер квартиры.
• Причину: лопнул шланг, течь стояка, авария отопления, протечка кровли.
• Какие помещения пострадали и как: потолок, стены, пол, площадь пятен.
• Повреждённые вещи и мебель.
• Кто присутствовал, подписи.

Фото, видео и замеры

Снимайте до уборки: общие планы и крупно — пятна, вздувшийся пол, провисший потолок. Отдельно сфотографируйте место протечки у соседей. Замеры влажности влагомером — сильный аргумент: они показывают, что вода ушла внутрь конструкций, а не просто «намочила обои». Мы делаем такие замеры с фото и цифрами по точкам — подробнее о замере влажности в Алматы и в Астане.

Частые ошибки

• Составить акт через неделю, когда следы уже подсохли.
• Не указать причину затопления.
• Сделать ремонт до того, как зафиксировали ущерб.

Бланк онлайн

Мы сделали инструмент «Акт о затоплении»: заполняете поля и скачиваете готовый документ. Если виновник не идёт навстречу, там же есть шаблон претензии.